PREGUNTAS FRECUENTES

No. Sin embargo, no dude en ponerse en contacto con nosotros para ayudarle a reservar la habitación que mejor se adapte a sus necesidades.

Todas las habitaciones están equipadas con calefacción y aire acondicionado.

No disponemos de camas supletorias en nuestras habitaciones. Sin embargo, nuestras suites disponen de un sofá cama con capacidad para 2 niños.  

Por razones de seguridad, no es posible. Nuestro salón está a su disposición para recibir a sus invitados. 

Sí, tenemos habitaciones con balcones parisinos.

Disponemos de cunas para niños menores de 2 años.

Sí, todas nuestras habitaciones están equipadas con un secador de pelo.

Por razones de seguridad, no podemos alojar a 3 personas en una habitación doble. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestra recepción para ayudarle a reservar la habitación adecuada al número de personas que participarán en su estancia. 

El hotel no dispone de habitaciones comunicadas.

El hotel sólo dispone de habitaciones para no fumadores.

Las ofertas no cancelables y no reembolsables garantizan la tarifa más baja disponible en ese momento. Para beneficiarse de esta oferta, se requiere el pago y no es reembolsable en caso de cancelación o modificación. No obstante, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros si no puede asistir para estudiar la posibilidad de un aplazamiento de las cantidades percibidas. Tenga en cuenta que cualquier solicitud será transferida a nuestro departamento de ventas, que es el único que puede tomar una decisión. 

Nuestras tarifas son por habitación. Sin embargo, los servicios adicionales se pagan en función del número de personas. La tasa turística se paga por persona, independientemente de la reserva inicial. 

Nuestros precios no incluyen el desayuno, a menos que se indique lo contrario o haya una oferta especial.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito. 

Todos los impuestos están incluidos en la tarifa excepto la tasa de estancia, que se paga por persona y día. 

Las condiciones de cancelación varían de una reserva a otra. Para más información, consulte la confirmación de la reserva o póngase en contacto con nuestro departamento de reservas. 

Las reservas realizadas en nuestro sitio web pueden modificarse o anularse directamente desde el correo electrónico de confirmación. No obstante, si no está seguro de las penalizaciones por cambios o cancelaciones, póngase en contacto con nosotros. 

La hora de entrada es a partir de las 15:00 y las habitaciones deben quedar libres antes de las 11:00. No obstante, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para informarse sobre nuestras ofertas para cualquier hora de llegada anticipada o salida tardía.

Es posible en función de la disponibilidad.

Nuestra recepción es multilingüe. Hablamos francés, inglés, español, árabe, ruso, armenio e iraní.

Nuestra hotel no dispone de instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida.

Nuestro hotel no está equipado para alojar animales de ningún tamaño o especie.

Sí, hay un ascensor en el hotel.

Disponemos de una sala de desayunos. Nuestro restaurante La Fosca' le recibe para sus comidas y cenas.

Sí, el hotel tiene un salón y ofrece un menú de bar.

Sí, tenemos un servicio de equipaje gratuito. Puede dejar su equipaje allí y recogerlo más tarde.

Sí, nuestro establecimiento dispone de un parking bajo petición y según disponibilidad. Recuerde reservar con antelación.

Sí, el acceso a wifi está disponible en todo el hotel.

Sí, puedes trabajar en nuestro salón, pero no tenemos una zona de reunión cerrada. También se puede trabajar en las habitaciones, todas ellas con escritorio y equipadas con enchufes internacionales y un puerto USB.

Sí, nuestro personal de recepción estará encantado de ayudarle durante su estancia en el Ekta.

Sí, tenemos un servicio de limpieza en seco de pago proporcionado por una empresa externa, cuyo precio varía. Si entregas tu ropa en la recepción antes de las 9 de la mañana, normalmente podrás recogerla al día siguiente. No dude en ponerse en contacto con la recepción para obtener más información.

Sí, podemos ofrecer un servicio de canguro bajo petición y con cargo. No dude en ponerse en contacto con la recepción para obtener más información.

Sí, proporcionamos toallas.

En recepción se pueden solicitar adaptadores para todos los enchufes.

La parada de taxis más cercana está a 100 metros, en el bulevar Diderot.

Estación de metro: Gare de Lyon líneas 1, 14 y RER A

Tenemos varias asociaciones con proveedores privados de transporte. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestra recepción para obtener más información.

El precio del taxi desde el aeropuerto de CDG es de 58 euros y de 32 euros desde el aeropuerto de Orly.